Qui sommes-nous

Erwan L., fondateur de Bienvio

Une maison en Bretagne

Depuis dix ans, nous louons notre maison de Baden, dans le golfe du Morbihan. Dès le départ, nous avons tout misé sur l’accueil : une maison entièrement équipée, des attentions qui devancent les besoins de nos hôtes. Nos voyageurs nous le rendent bien, avec une note de 4,9 sur plus de 36 avis.

Nous avions bien un livret d’accueil. Mais il n’était pas lu. Le tenir à jour n’était jamais simple, car il n’était jamais sous la main quand une information nouvelle arrivait. Et à force de l’enrichir, il dépassait les dix pages.

Personne ne lit dix pages en arrivant. Personne n’a envie de chercher le code wifi au moment de se coucher, après des heures de route dans les bouchons.

Le déclic

Le déclic est venu avec l’installation d’un nouvel équipement, de ceux qui demandent beaucoup d’explications. Les questions se sont multipliées, souvent au mauvais moment, et le livret papier ne pouvait pas suivre.

Un carnet d’accueil digital, créé avec l’aide de l’IA, est alors apparu comme une évidence : simple à mettre à jour, toujours dans la poche de vos voyageurs, et capable de recueillir, grâce à sa chatbox, les questions qui n’ont pas encore de réponse.

Avant de lancer Bienvio, j’ai créé le carnet de notre propre maison. Nos voyageurs l’ont adopté tout de suite. L’aventure commençait. Voir notre carnet

Qui je suis

J’ai passé de nombreuses années dans la vente et le marketing digital, aux premières loges des avancées de l’intelligence artificielle.

Quand on a été entrepreneur une fois, le risque de rechute est réel. La première fois, il y a dix ans, c’était une plateforme de récupération de colis entre voisins disponibles. Les projets où le service client est au centre sont ceux qui me passionnent le plus, parce qu’ils font vivre tout un écosystème.

Je suis aussi père de famille. Le design du carnet de notre maison, nous l’avons imaginé ensemble avec nos adolescents : Bienvio est aussi un projet qui nous rassemble.

Mes engagements

• L’IA, en pleine conscience.Elle rédige et répond pour vous, mais c’est votre expérience d’hôte qui fait le contenu de votre carnet.
• Des solutions européennes dès que possible.Vos données sont hébergées à Paris, nos emails partent de chez OVH et nos automatisations tournent chez un hébergeur européen. Pour l’IA et le paiement, nous faisons appel à des prestataires reconnus hors d’Europe, et nous le disons clairement dans notre politique de confidentialité.
• Aucun cookie, aucun traceur publicitaire. Ni sur ce site, ni dans les carnets lus par vos voyageurs.
• Un produit qui grandit avec vous. Nous avons mis notre cœur dans ce premier design, et nous le ferons évoluer au fil de vos retours. Écrivez-nous, je réponds personnellement.